2021 Model Fiat Egea 1.0 Firefly - Vites Geçişleri Sorunu / Birmot

2021 model Fiat Egea sw urban paket 1.0 motor aracımı 1. Vitese veya geri vitese alırken şanzıman dağılırcasına ses geliyor. Tam pedal debriyaj basılı iken vites vuruntulu geçiyor ya da gaz verişimle araç kendini vitesten atıyor.

İzmir Birmot servis teknisyenleri bu davranışın normal olduğunu söylüyor. Sorunu görüyor olmalarına karşın hata olarak değerlendirmiyor. Fiat ilgi merkezine konuyu aktarmak istediğimde fark ettim ki 1 hafta arayla 2 kere servise gitmiş olmama rağmen resmi anlamda servis kaydı açılmamış ve servis geçmişinde hiçbir talebim işlenmemiştir.

Yani aracım servise girmiş görünmüyor! Servis danışmanına nedenini sorduğumda sistemde sorun var 2-3 saat beklerseniz kaydı açalım, dedi. Vites geçişlerindeki sorunu dalga geçercesine normal kılmaya çalışan servis yetkilileri 2 kez işimden izin alıp gittiğim servis randevularıma kayıt açmayarak uygulama dışı profesyonellikten çok uzak işlere imza atmıştır. Fakat daha önemli bir detay mevcut aracın 2. Sahibiyim.

İlk sahibi 29 bin km'de motordan ses geliyor. Şikayeti ile gitmiş olduğu Şengüller oto Van servisinde vites kutusu dağılarak senkromenç dahil 5 farklı parçanın değişimini yapmış olup, yaşadığım vites geçişleri sorununa sebep olabilecek parçalar üzerinde sorunumu destekleyen işlemlerin yapılmış olduğu gerçeğine mantıklı açıklama yapamamıştır. 

Geçiştirme politikasına bürünmüş bir servis ve çalışanları aracı bu şekilde kullanarak daha büyük sorunlara sebebiyet vereceğini biliyor olmasına rağmen ilgisiz kalmıştır. Fiat kullanıcılarına ve Birmot servisine gitmeyi düşünenlere bizzat yaşadığım ve yaşamaya da devam ettiğim bu kötü deneyimi aktarmış olayım.