2008 Fiat Albea Debriyaj Hortumu Parçası Üretim Durdurulduğu İçin Mağdur Oldum
Fiat Albea 1.3 Multijet 2008 model aracım için ihtiyaç duyduğum 51718860N veya 51718860 numaralı debriyaj silindir hidrolik hortumu yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fiat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 10 yaşını geçen Fiat araçların yedek parçasının artık üretilmediği tarafıma açıkça bildirildi. İnternet siteleri dahil olmak üzere hiçbir kanalda bu parçayı bulamadım.
Parçanın temin edilememesi nedeniyle aracımı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum; bu şekilde kullanmak diğer parçalara zarar verebileceği için beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve mağdur ediyor. Günlük hayatımı ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor.
Üstelik bugün piyasada 1990 model TOFAŞ araçların dahi orijinal yedek parçaları bulunabiliyorken, 2008 model Fiat aracım için yedek parça üretiminin durdurulmuş olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaklaşım, aracı adeta kullanılmaz ve değersiz hâle getiriyor ve bu nedenle artık Fiat markasını tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Fiat’ın, 51718860N / 51718860 numaralı bu debriyaj silindir hidrolik hortumu parçasının yeniden üretilerek veya eşdeğer orijinal bir alternatif sunularak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafımla iletişime geçilmemiştir markayı tavsiye etmiyorum















