Fiat Punto’da Kronik Direksiyon Arızası Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
35 litre 924 plakalı, 2010 model 1.4 benzinli Fiat Punto aracımı yaklaşık 3 senedir severek kullanıyorum. Ancak son 2 ayda, direksiyon gibi hayati öneme sahip bir parçanın kullanım esnasında aniden sertleştiğine ve kilitlendiğine şahit oluyorum. Manevra ve normal sürüş sırasında aniden sertleşen direksiyon sebebiyle her an kontrolü kaybedebileceğim gibi endişe yaşıyorum.
Yaptığım araştırmalarda bu direksiyon arızasının kronik bir sorun olduğunu, benim gibi birçok Fiat kullanıcısının aynı durumdan mağdur olduğunu gördüm. Sırf bu sebeple ölümle sonuçlanabilecek kazaların yaşanma ihtimali çok yüksekken, böyle hayati bir parçanın bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir değil. Şu an herhangi bir kaza yaşamadım ancak buna rağmen mecburen aracı kullanmaya devam ediyorum ve her sürüşte tedirgin oluyorum.
Diğer kullanıcıların paylaşımlarında bu arızanın giderilmesi için yaklaşık 30 bin TL civarında bir masraf çıktığını öğrendim. Bu kadar hayati ve kronik hale gelmiş bir arızanın bedelinin kullanıcılara yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Fiat Türkiye’nin, kronik olduğu açıkça görülen bu direksiyon arızasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi ücretsiz veya makul şartlarda gidermesini, olası bir can ve mal kaybı yaşanmadan önce bu soruna çözüm üretmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Ziya K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi



















