to read complaints and reviews, or file yours.140.000 TL Çekilen Turbo Ücretine İtiraz Ediyorum
2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy Sedan aracım yaklaşık 58 bin kilometredeyken mart ayı başında arıza ışığı yaktı. Aracımı uzatılmış garantisi olduğu için Sivas merkezdeki yetkili servise götürdüm. Kontroller sonrasında turbo arızası olduğu söylendi ve turbo değişimi gerektiği belirtildi.
Aracımın 20 bin bakımı, servisin kendi beyanı ve yönlendirmesi doğrultusunda 29 bin kilometrede yapıldı. Buna rağmen, mevcut turbo arızasının bu durum gerekçe gösterilerek garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi ve benden turbo değişimi için yaklaşık 140.000 TL ödeme talep edildi. Uzatılmış garanti kapsamı olmasına ve bakımların yetkili serviste yapılmasına rağmen bu masrafın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, turbo arızasının ve gerekli işlemlerin aracımın uzatılmış garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Turbo arızası nedeniyle uzatılmış garanti kapsamında tamir talep ettim, ancak servis ücret talep ediyor ve çözüm sunmuyor. Şu ana kadar hiçbir ilgi ve çözüm almadım. Hiçbir şekilde geri arama veya geri bildirim de almadım.
