to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken İlk Kurulumda Haksız Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden Ferre Fryart Siyah Set (d063 Siyah davlumbaz, cs205 siyah ocak ve XE63cs Fryart siyah fırın) satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü kurulum için Yalova Ferre Paşa teknik yetkili servisini aradım ve üç gün içinde gelecekleri söylendi. Bugün servis eve geldi ancak doğalgaz bağlantısı yapılmadığı gerekçesiyle ürünlerin kurulumunu gerçekleştirmedi.
Üstelik, daha ilk kurulum yapılmamış olmasına rağmen benden 700 TL servis ücreti talep ettiler. Ferre marka ankastre setimin ilk kurulumunun ücretsiz olması gerekirken hem kurulum yapılmadı hem de haksız bir şekilde ücret istenmesi beni mağdur etti. Ücreti kabul etmeyip ödemeden servisi gönderdim ve şu an ürünlerim Yalova’daki adresimde kurulum yapılmadan bekliyor.
Ferre yetkili servisinin, satın aldığım ankastre setinin ilk kurulumunu herhangi bir ücret talep etmeden, en kısa sürede eksiksiz ve doğru şekilde yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz Yusuf Bey, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumu çözdüler teşekkürler
