to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba,
Yakın zamanda ilk defa Ferre'den ankastre seti aldım ve pişmanlığımı buradan yazmak istedim. Anneme yeni bir ev aldık ve ona hediye olarak internet üzerinden ocak, fırın, davlumbaz seti aldım. 2 gün önce montaja gelindi ve davlumbaz için boru takılmamış. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ekstra ücretle olduğunu, benim montaj talep ederken bunu söylemem gerektiğini iletti bir bayan çalışan. Gerçekten çok önemli değil ama bir ürün alıyorsunuz, 26.000 TL ücret ödüyorsunuz ve 3 kuruşluk borusunu montajda takmıyorsunuz. Bu, benim bir daha Ferre ürününü asla tavsiye etmemem için geçerli bir neden. Bu ürünü alan kişi yaşlı ve yalnız bir bayan. O bacayı oraya nasıl kendisi takacak hiç düşünmüyor musunuz acaba? Gelen arkadaşlar bunu yapsa ne kaybedersiniz? Hiç. Bu memnuniyetsizliğimi her kanaldan yazacağım, emin olun. Ve bir daha ürünlerinizi asla almayacağım.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
224 ekimde yazdığım şikayete 1 yıl sonra cevap vermeniz bir ne kadar kalitesiz bir kurum olduğunuzun net kanıtı. Aramanıza gerek yok artık. Siz arayana kadar ürünümüz eskidi.
Ferre servisi nasıl çalışıyor diye inceliyordum. Sırf bu yorum nedeniyle Ferre almamaya karar verdim.