Kullanmadığım Halde Ana Kart Arızalanan Ferre Ankastre Fırın
Ferre markasından ankastre bir ürün satın aldım. Birkaç ay sonra, birkaç kez kullanmamın ardından fırının anakartı arızalandı ve değiştirildi. İkinci kez aynı arızayı verdiğinde, ürün değişimi talep ettim ve talebim kabul edilerek ürün değiştirildi. Ürünün kurulumu 1 Şubat'ta yapıldı. Aynı zamanda evimde kaçak akım rölesi de taktırdım ve Ceyhan servisine durumdan haberdar edildi, resim gönderildi. 22 Şubat 2024 tarihinde saat 15.00 sıralarında fırını çalıştırmadığım halde ekranda saat kaybolduğunda servisi arayarak bilgi verdim. Servis geldi, kontrol etti ve anakartın yandığını belirtti. Fabrikaya bilgi verilmiş, fakat fabrika garanti kapsamında değişimin yapılmayacağını beyan etmiş. Servis bu bilgiyi benimle paylaştı. Şimdi soruyorum, servis gelip kontrol edebilir; fırın geldiği günden beri kullanılmadı ve dün de kullanılmadı. Kullanılmadan anakartın nasıl yanabileceğini anlamıyorum. TEDAŞ'a bilgi verildi ve TEDAŞ evin tesisatını kontrol etti. Komşularıma da durumu sordum; onlarda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ayrıca, buzdolabının ve bulaşık makinesinin garantileri devam ederken, çamaşır makinesinin garantisi olmamasına rağmen, bu cihazlar zarar görmedi. TEDAŞ, eğer bir sorun olsaydı, bu cihazların da zarar göreceğini ifade etti. Şimdi ne yapmalıyım? Kullanmadığım halde anakartı arızalanan ürünün onarımını kendim mi üstlenmeliyim?


























