to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ürünü Almama Rağmen Kurulum İçin Hâlâ Kimse Gelmedi
Ferpa Metal’den İstanbul Vega AVM’deki bayilerinden bir ocak aldım, ancak ürünü almama rağmen kurulum için hâlâ kimse gelmedi. Daha önce de telefonla arayıp durumu bildirmiş olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Geçen perşembe günü tekrar aradım ve tarafıma 48 saat içinde kuruluma gelineceği söylendi, ancak verilen bu söz de tutulmadı ve yine kimse gelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.
Ferpa Metal’in bir an önce söz verdiği gibi yarın evime gelerek ocağın kurulumunu gerçekleştirmesini istiyorum. Gecikmeden, net bir saat verilerek kuruluma gelinmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melisa Hanım, Öncelikle hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
