to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan İç Cam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Femaş Ferre isimli markadan yaklaşık 1 yıl önce ankastre set aldık. 1 hafta önce hiçbir sebep yokken çalışır durumda iç camı patladı. Şanslıymışız ki o anda mutfakta değildik. Her yer cam parçası oldu. Firmayla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. İlgisiz özensizler. Yazıyoruz cevap alamıyoruz. Dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat asla cevap vermiyorlar. Biz arayıp peşine düşmek zorunda kalıyoruz.
Ayrıca camın patlamasının garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Cam kendi kendine patlayıp hayatımız tehlikeye girmişken bize geçmiş olsun bile demeyen firma bu durumun garanti kapsamına girmediğini ve ücretli yaptırmamızı söylüyor. İç camı nasıl kırmış olabiliriz acaba?
Bizim için gerçekten pişmanlık olan bir marka
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
