Fermina Mobilya'da Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu

Fermina Mobilya Siirt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımı çok kısa sürede yıprandı ve yayları dışarı fırlamaya başladı. Ayrıca koltuğun alt kısımlarında sökülmeler ve yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sorunu fark ettiğimde firmayla iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne arandım ne de çözüm için bir adım atıldı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve kullanımı riskli hale gelen koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.