Kısa Sürede Demir Çıkışı Ve Döşeme Yırtığıyla Aykırı Oturma Grubu, Değişim İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Siirt’teki Fermina Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra koltukların alt kısmından demirler çıkmaya başladı. Ayrıca koltuğun alt döşemesinde yırtıklar ve sökülmeler oluştu, görsellerde de görüldüğü gibi ürün çok kısa sürede son derece yıpranmış bir hale geldi.

Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu fark eder etmez ürünü aldığım mağaza ile görüştüm, sadece kayıt açtıklarını söylediler ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Oturma grubunun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tamirle değil komple değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.