to read complaints and reviews, or file yours. 
Fierro’nun Siirt Merkez ilçe şubesinden 31 Ocak’ta satın aldığımız koltuk takımı 17 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün geldiğinde pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle istediğimiz renkte koltuk gönderilmedi. Ayrıca koltuk ayaklarında belirgin çizikler vardı ve koltuk kılıflarında yırtılmalar mevcuttu.
Üründeki bu kusurlara ek olarak mağaza çalışanlarının müşteriyle olan iletişimi de son derece kaba ve nezaketten uzaktı. Sorunlarımızı ilettiğimizde yardımcı olmak yerine ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Mağazaya başvurmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ayıplı ve hatalı gelen bu koltuk takımının, doğru renk ve hasarsız olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
19 Mayıs tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, 1 Temmuz tarihinde teslim edilirken ekibinizce yapılan inceleme sonucunda hatalı ve ayıplı ürün olarak tespit edilmiştir. Üründe ayak montajı dışında kumaşta çökme, deformasyon ve kirli/patlamış yüzey gibi ciddi imalat hataları bulun...
Özbay Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, 10 Şubat tarihinde teslim edildi ve ürün eve girdiği anda kumaşında ve koltuğun ayağında taşımaya bağlı hasarlar olduğunu fark ettik. Teslimat anında fark edilen bu kusurlar nedeniyle mağaza yetkilisiyle görüştük; o da bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi ...
Fierro Mobilya'dan koltuk takımı ve mutfak masası takımı aldık. Koltukların arka ve ön kısmında iki yerde yırtık vardı, ayrıca mutfak sandalyesinin bacağı kırıldı. Siirt'teki bayiye gittik, sandalyenin garantisi yok, bir şey yapamayız dediler. Halbuki 3 ay bile kullanmadık, böyle hemen kırılması nor...
Fierro Mobilya Siirt şubesinden koltuk takımı satın aldık. Ürün zamansız teslim edildi ve ürün parçasında çizikler olmasına rağmen ses etmedim. Ürünün teslim edildiği gece (saat 23.30'a doğru) kapıya çalışan dayandı ve ödenen 70 bin liraya rağmen kalan sadece 7 bin lira ödeme için. Sabahına ödemeye ...
11 Aralık tarihinde Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndan satın aldığımız koltuk takımı teslim edildi. Ancak mağazada seçtiğimiz berjerler yerine farklı ürünler gönderildi. Ayrıca koltukların kalitesi son derece sorunlu; oturduğumuzda rahatsız edici şekilde gıcırtılar geliyor ve ürünler adeta kırılacak gi...
Yorumlar