Koltuk Takımının Yayları Kısa Sürede Çıktı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Fermina Mobilya Siirt şubesinden aldığım koltuk takımının yayları çok kısa sürede çıktı ve koltukta yıpranmalar oluştu. Henüz 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuğun alt kısmında sökülmeler ve yay problemi net şekilde görülebiliyor.

Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi, ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve yaylarının çıkması kabul edilebilir değil. Mağaza ile görüştüm, ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Koltuk takımının garanti kapsamında değerlendirilerek komple değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.