Fenerium Aydın Mağazasında Eşofman Altı Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Fenerium Aydın mağazasından 30.08.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek aldığım Aydın Fenerium eşofman altını yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eşofman altının renginde belirgin bir renk atması oldu, kumaş çekti ve üzerinde delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım problem üzerine ürünü Fenerium’a inceleme için götürdüm ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da iade talebim karşılanmadı. Kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alındığında bunun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için eşofman altının ücretsiz değişimini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.