to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünler Küflü Çıktı, Yanıt Alamadım
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fellas’ın kendi sayfasından aldığım fıstıklı barlardan oluşan bir kutunun (12 adet) tamamı, son kullanma tarihi 07.03.2026 olmasına rağmen küflü çıktı.
Bir kutunun tamamını açınca barların hepsinin bozuk olduğunu gördüm ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu hem Fellas hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için çok teşekkür ederim
