Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünler Küflü Çıktı, Yanıt Alamadım

profile
21 Eylül 2025 21:18
507
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim”

16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fellas’ın kendi sayfasından aldığım fıstıklı barlardan oluşan bir kutunun (12 adet) tamamı, son kullanma tarihi 07.03.2026 olmasına rağmen küflü çıktı.

Bir kutunun tamamını açınca barların hepsinin bozuk olduğunu gördüm ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu hem Fellas hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum.

21 Eylül 2025 21:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Eylül 2025 13:31

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayse
Ayse
22 Eylül 2025 13:57

İlginiz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kiwi Home Teslimat Sorunu

profile
Mustafa
13 Eylül 2025 22:42
5.838
kiwi-home-teslimat-sorunu-1.jpg
1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 10:32
219
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 14:55
2.110
İpekyol İletişimsizlik Ve Yanlış İade Süreci
İpekyol İletişimsizlik Ve Yanlış İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz