to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor
7 Aralık tarihinde Fellas üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 157078480 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transferde” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte ne Fellas tarafında ne de kargo firması tarafında muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Artık ürünü beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net, açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Fellas firması tarafıma ulaştı gün içinde bilgi vereceklerini durumla ilgilendiklerini söylediler gün içinde geri dönüş yapmalarını bekliyorum teşekkürler
Herhangi bir geri dönüş yapmadıklarını belirtmek isterim, zira kolay gelsin firmasının zaten umurumda değil, neden böyle bir kargo firmasıyla çalışılıyor anlamış değilim Fellas yetkililerine güveniyorum bugün içinde çözüme kavuşmazsa ben sipariş iptali ve ücret iadesi istiyorum
Arkadaşlar arayıp yardımcı oldular iademi gerçekleştireceklerini söylediler Fellas a teşekkür ederim, Kolay gelsin firmasıyla umarım en kısa zamanda çalışmayı bırakırlar. İade sürecim hakkında bilgi vereceklerini söylediler
Fellas a teşekkürler
