Haksız Blokaj Nedeniyle Hesabımız Askıya Alındı, Yetkiliye Ulaşılamıyor

TNT/Fedex ile uzun süredir çalışmaktayız ancak yaklaşık 1 aydır “cari borcunuz var” denilerek hesabımıza blokaj uygulanıyor. Oysa firmamızın herhangi bir borcu bulunmuyor ve bu konuda net bir bilgi de alamıyoruz.

Bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde gönderi yapamıyoruz. Kayıt açmamıza rağmen hesabınız bloke denilerek işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece hesabınız bloke, mail atın denilerek yönlendiriliyorum.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen muhasebe departmanına ya da yetkili birime kesinlikle ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Göksu kapı firması ve 778189 abone numarası üzerinden işlem yapıyoruz.

Şikayetvar üzerinden talebim, yetkili bir kişinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bu blokajın gerçek sebebini açıklaması, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesi ve hesabımızın yeniden kullanıma açılmasıdır.