Faturalı Hatta Geçişte 260 TL Bakiyem Kayboldu, İade Edilmiyor



Türk Telekom mobil uygulamamda 1.722,62 TL tutarında bir fatura görüyorum. Oysa aylık ödemem her zaman 363 TL civarında oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Faturamı İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve te...

Kesinlikle kimse Vodafone'a geçmesin, çok büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana aylık 154 TL fatura sözü verildi ve bu taahhütle sözleşme imzaladım. Ancak ilk faturam 2.280 TL olarak geldi. Faturada aşım old...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 10 gündür iki defa kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bilinmeyen numaralardan aranıp ekran görüntüsü aldım, fakat arayanları geri aramadım. 07.10.2025 tarihinde adıma bankaya kredi başvurusu yapıl...

2018 yılında kimliğim çalındı ve adımı kullanarak Albaraka Türk Yalova şubesinden M*** G** B****** adlı şahıs adıma, benim kimlik bilgilerimle kredi kartı çıkarıldı. Söz konusu kartın borcu 1500 TL olarak görünmektedir. Olay sonrası şahıs yakalanıp suçunu itiraf etmiş ve cezaevine girmiştir. Mahkeme...
06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 473,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. F...

Vodafone’da “Bütçe Dostu 24 GB” tarifesini kullanıyordum, ancak bilgim dışında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. Son aylarda, herhangi bir ek paket ya da ücretli servis kullanmamama rağmen faturama 1900 TL, 1800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Eylül ayında Pilaka uygulamasında hiç...

0533****930 numaralı çocuğuma ait Turkcell faturalı hatta, taahhüt süresi sona erdiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket dışı ücretlendirme uygulanmıştır. Bugün kredi kartı ekstresinde 381₺ tutarında bir fatura bedeliyle karşılaştım. Kendi iletişim numaram olan 0533*****29 üzerin...
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Paycell alışveriş kredisine başvurdum. Başvurumu tamamladıktan sonra beni Paycell sitesine aktarıyor. Onay beklerken sistemde bir hata oluşuyor ve işlemim sonuçlanmıyor. Tekrar denediğimde sürekli aynı hata ekranı alıyorum. Zaten Turkcell faturalı hat kulla...

Bandırma Vodafone bayisinden yaklaşık 3 ay önce “hat tamamen ücretsiz” denilerek faturalı hat aldım. Bayide kocaman bir pankartta da “sadece faturalı hatta hat ücretsiz” yazıyordu. Buna güvenerek ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylenerek, sadece uygun bir fatura paketi seçmem istendi. Ancak hat...
Vodafone faturalı hattımın (543********72) faturaları son 2-3 aydır beklenmedik şekilde yüksek gelmektedir. Her ay düzenli olarak 1700 TL ve 2700 TL gibi tutarlar kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Bu konuda şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri tarafından faturaların iptal edildiği, herhan...

Vodafone kurumsal faturalı hattımı 2025 Şubat ayından bu yana kapattırmak istiyorum. Bayiye başvurduğumda işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılacağı s...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:57'de internet bankacılığı üzerinden 8,12 TL tutarındaki Turkcell faturalı hat borcumu (053****9706 numaralı hat) tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen risk raporumda borçlu olarak görünmeye devam ediyorum. Bu durum kredi işlemlerimde olumsuzluk yaratıyo...
Vodafone’dan internet üzerinden yeni bir faturalı hat aldım, kurye ile teslim edildi. Hattı alırken 1.200 TL denmişti fakat kredi kartımdan 12.350 TL çekildi. Fatura üzerinde de bu yüksek tutar yazıyor. Neden bu kadar fazla ücret alındığını öğrenmek için Vodafone Akpınar İskenderun AVM bayisine gitt...
18.09.2025 tarihinde saat 14:35'te, annemin üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullanılan Türk Telekom faturalı hattına, 0543********59 numaralı telefondan, benim adıma 'Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız M**** Hukuk 02329080865' şeklinde bir SMS ...

15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığından otomatik ödeme talimatı ile Vodafone faturalı hat ödemesi yapmak isterken, yanlışlıkla bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım 0543***7304 numaralı hatta 948 TL ödeme yaptım. Benim doğru numaram ise 0545... 6085’tir. Ödeme dekontum el...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturamın yüksek gelmesinden dolayı oldukça rahatsızım. Temmuz 2025 dönemine ait faturam 440 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut kamp...

11/09/2025 tarihinde saat 13:13’te 0312 900 25 94 numaralı telefondan arandım. Telefonu açmadım ve yaptığım araştırmada bu numaranın bir bahis sitesiyle ilişkili olduğunu öğrendim. Kişisel veri ihlali yaşadığımı düşünüyorum. Adıma bu numara üzerinden yapılacak veya yapılmış hiçbir suçlamayı, hesap a...

Vodafone faturalı hattımda dün yanlış bir fatura tahsilatıyla karşılaştım. 3692 TL tutarındaki ödememi Vodafone mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen hattım kısıtlandı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi b...

26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattımı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma kredi kartı ile 1.166,26 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde mükerrer ödeme gerçekleşti ve aynı tutar iki kez tahsil edildi. Ödeme yaptığım hat numarası 4242 ile bitmektedir. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tüke...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı iki hattım var. Bir hattımı yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır tarifeme ek telefon almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde cihaz yerine sadece saat gibi ü...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...

Turkcell faturalı hatta ait 899 TL’lik faturayı, kendi kredi kartımla kardeşime ait olan sonu 5277 ile biten hatta iki gün önce manuel olarak ödedim. Ancak bugün, aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatından da çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. İade talebinde bulundum ...
Son Şikayetler