to read complaints and reviews, or file yours.Fashion Week Butik Ürün İade Süreci
Fashion Butik Bursa’dan 4382 kodlu siyah ipekli krep kumaş lüks kalite takımı l beden olarak 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için m beden ile değiştirmek amacıyla iade süreci başlattım ve ürünü 18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’den DHL Kargo ile firmaya gönderdim.
Aradan 17 gün geçtikten sonra m beden ürünün gönderilmesi gerekirken, tarafıma ürün bedeli üzerinden kesinti yapılarak sadece 1.874 TL iade ödemesi yapıldı. Yani ödediğim tutardan daha düşük bir miktar tarafıma geri yatırıldı ve herhangi bir açıklama veya onayım olmadan bu kesinti gerçekleştirildi.
Ürünü özellikle m beden ile değişim için gönderdiğim halde talebim dikkate alınmadan hem eksik iade yapılması hem de değişimin sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. M beden ürünün tarafıma gönderilmesini ve yapılan kesintinin gerekçesinin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü 18 Şubat 2026'da DHL ile gönderdim, 17 gün sonra sadece 1.874 TL iade aldım, beden değişimi gerçekleşmedi ve kesinti hakkında açıklama yapılmadı. Şu ana kadar markayla iletişim kuramadım ve memnun değilim.
