Müşteri İletişim ve Destek Süreçleri
- Yanıtsız bırakılan talepler: 16 şikayette e-posta ve Instagram DM üzerinden ulaşılamadığı, sadece otomatik yanıtlar verildiği bildiriliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette kargonun kaybolduğu veya iade taleplerinin yapay zeka yanıtlarıyla geçiştirildiği aktarılıyor.



































