Fashfed'de Yanlış Çanta Gönderimi Ve Geciken İade Şikayeti

Fashfed üzerinden 22.12.2025 tarihinde Guess marka bir çanta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim çanta değildi. Bu kadar basit bir siparişte bile yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşadığım süreç, firmanın ciddiyetten ne kadar uzak olduğunu açıkça gösteriyor.

Yanlış ürün geldiğini bildirmemin ardından defalarca kez Fashfed ile iletişime geçtim. Buna rağmen bana herhangi bir değişim seçeneği sunulmadı, sadece yanlış gönderilen ürünü geri göndermemi ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ürünü aynı gün içerisinde kendilerine iade etmeme rağmen 5.400 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün ellerine geçmiş olmasına rağmen, paramı iade etmeyerek beni açıkça oyalıyorlar ve mağduriyetimi görmezden geliyorlar.

Sipariş numaram 8311168648219173’tür. Yanlış ürün gönderip ürünü geri almalarına rağmen haftalardır paramı ödemeyen Fashfed’in bu tutumunu kabul etmiyorum. 5.400 TL bedelin derhal ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.