İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Fashfed'den satın aldığım ürünün bedeni yanlış gelmesine rağmen, kargoya giderek iade gönderdim. Yapılan yanlıştan dolayı kargo işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Bunun dışında, iade işlemi için en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 4-5 kez de mail attım ancak iade hâlâ yapılmadı. Muhtemelen...

Fashfed mağazasının internet sitesinden 18 Ocak ta aldığım ürün 19 ocakta kargoya verildi. Gözüktü ama kargo bilgisine ulaşılamıyor. Ürünü 1 hafta bekledikten sonra (çünkü beklememi istediler) sorunum ile ilgili talep oluşturdum aldığım ürünü tekrar aldım o geldi. Kullanıyorum fakat diğer aldığım ür...

Fashfed üzerinden 14 Eylül'de 4 adet ürün siparişi verdim. 2 tanesini iade etme kararı aldım. Her ikisi için de farklı iade kodu oluşturup aynı anda kargo firmasına arka arkaya teslim ettim. Bugün 23 Ekim! İade ettiğim ürünün 1 tanesinin iadesi 2 gün sonra yapılmış olup, 2. Ürün ise onlara ulaşmış o...

Ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Fashfed den aldığım ürün bir haftayı geçti ne kargoya veriliyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor gönderim yapılmayacaksa bilgi verin. İptal edeyim paramı da iade edin. Müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olunacaktır diye mesaj göndermek dışında hiçbir şey yapmıyor