Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Fashfed üzerinden online olarak Adidas Spezial model ayakkabıyı, ıf6490 ürün koduyla ve piyasanın üzerinde bir fiyata satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm; ayakkabının tabanı çıkıyordu. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana dalga geçer gibi yanıtlar verdiler ve bu defonun ürünün kendi özelliği olduğunu iddia ettiler. Sorularıma düzgün cevap alamadım.

Siparişimi 1 gün önce verdim ve o zamandan beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü, Fashfed’in yönlendirdiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İlk alışverişimdi ve bu yaşadıklarımdan dolayı son olacak. Beklentim, ücretimin iade edilmesi ve tarafıma düzgün bir özür iletilmesi.