to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Fantom 1200 model dikey süpürgeyi Erzurum Oltu’da bir marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle bu ay içerisinde, süpürgeyi her çalıştırdığımda motor kısmından yoğun yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim.
Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, fişimiz olmadığı için satın aldığımız mağazaya gittiğimizde, “Fiş olmadığı için bir şey yapamayız.” denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede yanık kokusu vermesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Fantom’un, fiş sorununa rağmen garanti kaydı veya başka bir yöntemle inceleme yaparak bu arızalı süpürgeyi yenisi ile değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
