to read complaints and reviews, or file yours.Fantom P 1200 Süpürgemin Motor Haznesi Dişleri Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Fantom p 1200 dik süpürgemi yaklaşık bir hafta önce kullanırken motor haznesinin dışındaki dişlerin kırıldığını fark ettim. Süpürgeyi Erzurum Oltu’daki Bektaş Mobilya mağazasından almıştım ve elimde garanti belgesi mevcut, ürünüm hâlâ 3 yıl garantili.
Sorun yaşandıktan sonra mağazaya danıştım, ancak parça ellerinde olmadığını ve yetkili servisi aramam gerektiğini söylediler. Şu anda motor sağlam olsa da, dişler kırıldığı için süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğu için motor haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, anlaşmalı olduğumuz kargo ile fabrikamızın bünyesinde bulunan merkez servisimize kontrol amaçlı istenmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
