to read complaints and reviews, or file yours.Fantom P 5000 Süpürge Anormal Ses Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Fantom p 5000 dikey süpürgemi çalıştırdığımda makineden normalden çok farklı, anormal bir ses gelmeye başladı. Önce garantisi bitti sanıyordum ancak kontrol ettiğimde bitimine birkaç gün kaldığını fark edince ürünü 25 Mart’ta İstanbul Beylikdüzü’indeki Asem Teknik servisine götürdüm. Servis kayıt tarihi sistemde 27.02.2026 olarak görünüyor.
Ürün “tamir edildi” denilerek verildi ancak sorun tamamen çözülmemişti. Sadece ses biraz azalmış, hâlâ anormal ses gelmeye devam ediyor. Yani arıza kısmen bastırılmış ama asıl problem giderilmemiş durumda. Üstelik ürünü servise teslim ettiğimde garantisinin birkaç günü daha vardı, yine de sorunun tam anlamıyla çözülmediğini görmeme rağmen garanti süresi geçsin, tekrar getirirlerse bu kez ücretle yaparız düşüncesiyle geçiştirilmiş bir onarım yapıldığı izlenimini edindim.
Ürünü garanti süresi dolmadan servise teslim ettiğim için, bu ses problemimin garanti kapsamında tam ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Süpürgemin aynı arızayı tekrarlamayacak şekilde onarılmasını ya da gerekli görülürse değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşegül S., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
