to read complaints and reviews, or file yours.Fantom CC 9500 Model Halı Yıkama Robotunda İlk Kullanımda Su Sızıntısı
Hepsiburada üzerinden 4759051501 numaralı siparişimle Fantom CC 9500 model halı yıkama robotik makine satın aldım. Ürün daha 1 gün önce alındı ve bugün kargo tarafından teslim edildi. Eve gelir gelmez cihazı denemek istedim ancak suyu normal seviyede koymama rağmen motordan su gelmeye başladı. Sıfır alınmış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesini hiç beklemezdim ve neden böyle bir sorun olduğunu da anlayamadım.
Ürünü henüz yeni teslim aldığım için Hepsiburada müşteri hizmetleri veya Fantom yetkili servisiyle henüz görüşme yapmadım. Sıfır ürünün ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olması gerektiğini düşündüğümden, arızalı olan bu ürünün incelenerek tarafıma sorunsuz yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yücel T., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
