to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından 2025 yılı Ocak ayı gibi Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürüne 13.500 TL ödedim, ayrıca kendi garantisine ek olarak 3.500 TL de ekstra garanti paketi yaptırdım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Şarjı azaldığında şarj istasyonunu bulamıyor, evin haritasını sürekli unutuyor ve temizlik performansı da beklediğimin çok altında kalıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 7 Kasım’da aynı mağaza üzerinden garantiye verdim. Yaklaşık 15. Gün civarında sadece bir kez mesaj aldım, onun dışında süreçle ilgili hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı. Süreç hakkında bilgi alabilmek için sürekli ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Son olarak 19 Aralık’ta ürünün mağazaya geldiği, ancak hâlâ hatalı olduğu için tekrar garantiye gönderildiği söylendi. Buna rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan açık ve düzenli bir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.
Sonuç olarak, yüksek bedel ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden arızalı çıktı, defalarca servise gitmesine rağmen sorunları giderilmedi ve garanti süreci boyunca tamamen bilgisiz bırakıldım. Bozuk bir ürüne sıfır ürün ücreti ödemiş durumdayım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve uzun süren, sonuçsuz kalan garanti sürecinin ardından, mevcut ürünün tekrar tamiriyle uğraşmak istemiyorum; tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Fakir RS770 robot süpürgeyi Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Silme işlemini hiç yapmadı, haritalama özelliği çalışmadı, kendi şarj ünitesini bulamadı. Ürünü ilk olarak 13 Nisan 2025’te garantiye gönderdim, 24 Nisa...
Fakir RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Media Markt mağazasından, 5 yıl ek sigorta/kasko ile birlikte toplam 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri en temel özelliği olan haritalandırma özelliği kesinlikle çalışmıyor, evin haritasını çıkarmıyor. Bu şikaye...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. İlk günden bu yana cihazda haritalama problemi yaşıyoruz; cihaz sürekli haritayı siliyor, komutlara uymuyor ve çalışmaya başladıktan 2 dakika sonra “düşük pil gücü” uyarısı vererek kendini k...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra haritalama sorunları yaşamaya başladım; robot şarj istasyonunu bulamıyor ve odaları karıştırıyordu. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’ta Samsun’daki Özçevik yetkili servisine (form numarası: 102436785) tes...
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
Yorumlar