Fatura Kaybı Nedeniyle İade Reddedilmesi

Atölyehub isimli firmanın kendi sitesi olan atolyeyehub.com üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde kot tesettür takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum.

Firma, ürünü sadece fatura ile birlikte iade edebileceğimi söyledi. Ancak faturayı kaybettiğimi belirttiğimde, bu nedenle ürünü alamayacaklarını ifade ettiler ve faturasız hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an ürün hâlâ bende ve bedeni bana uymamasına rağmen iade ya da değişim yaptıramıyorum.

Faturayı kaybetmiş olmama rağmen, sipariş bilgilerim üzerinden işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.