to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. İlk günden bu yana cihazda haritalama problemi yaşıyoruz; cihaz sürekli haritayı siliyor, komutlara uymuyor ve çalışmaya başladıktan 2 dakika sonra “düşük pil gücü” uyarısı vererek kendini kapatıyor.
Satın alırken kasko yaptırmamız halinde, servisin çözemediği problemler için iade veya değişim hakkımızın olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı şimdiye kadar 5 kez servise göndermemize rağmen sorunlarımız çözülmedi. Servis fişi numaramız T035-51018-RC ve fatura numaramız 13451086427’dir. Servisten her seferinde aynı haritalama problemiyle geri aldık, ayrıca pil sağlığı arızası ve farklı sorunlar da yaşadık. Cihazın hem garantisi hem de kaskosu devam etmektedir.
Bu süreçte hem Fakir hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanları da yardımcı olmuyor.
Yaklaşık 16.498 TL ödeyerek aldığım cihazdan şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum.
Fakir RS770 robot süpürgeyi Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Silme işlemini hiç yapmadı, haritalama özelliği çalışmadı, kendi şarj ünitesini bulamadı. Ürünü ilk olarak 13 Nisan 2025’te garantiye gönderdim, 24 Nisa...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra haritalama sorunları yaşamaya başladım; robot şarj istasyonunu bulamıyor ve odaları karıştırıyordu. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’ta Samsun’daki Özçevik yetkili servisine (form numarası: 102436785) tes...
Fakir robert RS770 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana haritalandırma sorunu yaşıyorum; her temizlikte harita siliniyor ve cihaz tekrar tekrar harita oluşturmak zorunda kalıyor. Bu durum cihazı verimli kullanmamı ...
Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt’tan 2 ay önce Robert RS 780 model robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri sürekli “rulo fırçasını temizle” uyarısı veriyor, her seferinde temizlememe rağmen düzgün çalışmadı. Ürünü Media Markt’a götürdüm, teknik servise göndereceklerini söylediler ve 20 gün b...
Fakir Robert RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır ise cihazı her kullandığımda harita sürekli olarak siliniyor ve bu durumdan dolayı ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun her temizlik sonrası tekrarlanıyor ve çözüm bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
Yorumlar