to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Robot Süpürge Sorunlarıma Faturasız Çözüm Sunulmuyor
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi ikinci el bir satış sitesinden satın aldım. Yazılım güncellemesinden sonra cihazım harita kaydetmemeye ve halı algılamamaya başladı. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sürekli olarak yaşanıyor, hiçbir zaman düzelmedi. Ayrıca fırçalar da çok eskidi.
Yaşadığım problem nedeniyle Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak garanti kapsamında destek alabilmem için fatura istendi. Ürünü ikinci el aldığım için faturam yok ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadı.
Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu sorunun giderilmesini, mümkünse cihazın eski sürüme döndürülmesini veya yazılım kaynaklı problemin çözülmesini talep ediyorum. Faturasız da çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arayan soran olmadı
