Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Robot Süpürge Sorunlarıma Faturasız Çözüm Sunulmuyor

profile
31 Ağustos 2025 21:26
569

Fakir RS 770 model robot süpürgeyi ikinci el bir satış sitesinden satın aldım. Yazılım güncellemesinden sonra cihazım harita kaydetmemeye ve halı algılamamaya başladı. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sürekli olarak yaşanıyor, hiçbir zaman düzelmedi. Ayrıca fırçalar da çok eskidi.

Yaşadığım problem nedeniyle Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak garanti kapsamında destek alabilmem için fatura istendi. Ürünü ikinci el aldığım için faturam yok ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadı.

Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu sorunun giderilmesini, mümkünse cihazın eski sürüme döndürülmesini veya yazılım kaynaklı problemin çözülmesini talep ediyorum. Faturasız da çözüm sunulmasını rica ediyorum.

yazilim-guncellemesi-sonrasi-robot-supurge-sorunlarima-faturasiz-cozum-sunulmuyor-1.jpg
31 Ağustos 2025 21:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Enes
Enes
05 Eylül 2025 08:48

Arayan soran olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Harita Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
05 Ağustos 2025 21:52
2.149

Robot Süpürge Halılarda Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
20 Ekim 2025 18:35
329
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Sürekli Harita Bozuyor Ve Şarjı Hızla Bitiyor

profile
04 Eylül 2025 17:26
2.321
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 01:54
1.515
"Çözüm için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru