to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Fakir Markasıyla Yaşadığım Sorunlar
Fakir markasına ait Kaave Plus Copper Türk Kahve Makinesini Teknosa Parlevista şubesinden satın aldım. Cihaz, ilk bir ay boyunca sorunsuz çalıştıktan sonra kahveleri yakmaya başladı. Bunun üzerine cihazı Teknosa şubesine götürüp teknik servise göndermelerini talep ettim. Bir süre sonra makineyi teslim almak için çağrıldığımda, cihazın tamir edilmeden geri gönderildiğini fark ettim ve iadesini veya cihaz değişimini talep ettim. Ancak, yeniden servise göndereceklerini belirterek cihazı aldılar. Tam 2 aydır Teknosa'nın Parlevista şubesinde bekleyen kahve makinesini 24.07.2024 tarihinde teslim almak için tekrar gittiğimde, makinenin yine tamir edilmediğini fark ettim. Görevlilere nedenini sorduğumda, benimle ilgilenmeyip tartıştılar ve sorunumu çözmediler. Sonuç olarak bozuk ürünle ortada kaldım. Hem Fakir markasından hem de Teknosa'nın Parlevista şubesinden şikayetçiyim. Hiçbir şekilde iki taraf da sorunu çözmedi. 2 aydan fazladır mağdurum ve bu sorumsuz davranışlar yüzünden bütün yetkili mercilere şikayet edeceğim ve dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
