to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmıyor
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Medi Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bir yıldır sürekli sorun yaşıyorum; cihaz çalışmıyor, internete bağlanmıyor, sesli çalışıyor ve kendi kendine aniden duruyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor.
Ürünü toplamda üç kez servise gönderdim ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şu anda da üçüncü kez serviste ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Servis tarafından sadece onarım yapılıp geri gönderilmek isteniyor ancak bu kadar çok kez arıza yapan ve sürekli sorun çıkaran bir ürünün artık ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Garanti belgem ve fatura gibi tüm evraklarım mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Defalarca onarım yapılmasına rağmen sorunlar devam ettiği için artık değişim değil, kesin olarak iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Aldığım günden beri her gün problem yaşıyorum işimi kolaylaştırsın diye aldığım üründen her gün pişmanlık duyup stres yaşıyorum garantisi var sıfır ürün sanırsın ki yıllardır kullanılmış gibi hata veriyor olduğu yerde dönüyor haritayı unutuyor Böyle bir ürün olamaz paramı sokağa attım öyle köşede duruyor