to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık Yeni Halı Yıkama Makinesi Arızalandı, Acil Destek Bekliyorum
Fakir Spot Cleaner pr 1018 halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Dün sorunsuz şekilde kullandığım makine, bugün çalışmadı. Fişe taktığımda yeşil power ışığı yanıyor ve su püskürtüyor fakat vakumlama yapmıyor, makineden hiçbir ses gelmiyor. Ayrıca kırmızı uyarı ışığı da yanıyor. Kullanım kılavuzunda makinenin kendini korumaya almış olabileceği belirtiliyor ancak sorunu çözemedim.
Fişi çıkarıp tekrar taktım, müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Her iki taraf da cihazı servise getirmemi söyledi. Şu anda başka bir sorun (su sızıntısı, koku, aşırı ısınma vb.) yok. Makineyi Erzurum Palandöken’de kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
1 aylık yeni bir cihazda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünün hızlıca tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
