to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Batarya Süresi Ve Temizlik Performansı Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebi
23 Haziran’da Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından Fakir RS770 model robot süpürgeyi satın aldım. 26 Haziran itibarıyla ürünü 3+1 evimde kullandığımda, şarjının vadedildiği gibi kesinlikle yetmediğini, yaklaşık iki odadan sonra şarjının bittiğini gördüm. Ayrıca temizlik performansı da anlatıldığı gibi değil, evi gerçekten temizlemek yerine birçok yeri olduğu gibi bırakıp sadece geziniyormuş gibi çalışıyor.
Bu sorunlar ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri, üç gündür her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Mağazayla görüştüğümde, ürünü denediğim için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Daha ilk taksitini bile ödememişken, bu kadar kısa sürede performans sorunu yaşayan ve vaatlerini karşılamayan bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum.
Fakir RS770 robot süpürge için, yaşadığım performans problemleri ve memnuniyetsizlik sebebiyle ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda hem Fakir’den hem de ürünü aldığım Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
