to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Culina Chef mutfak robotum için yedek parça temini konusunda Aralık ayından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. İhtiyacım olan parçayı 3–4 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Yetkili servisle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “parça stokta yok” denilerek geçiştirildim.
Son görüşmemde ise ürünün eski seri olduğu ve bu nedenle parça bulundurma zorunluluğunun bittiği söylendi. Ben bu ürünü hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve çalışır durumdaki bir ürün için “eski seri” bahanesiyle parça üretilmemesini kabul edemiyorum. Yeni ürünler çıktıkça eskilerin parçasının üretilmemesi, tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım ve bu durumun Tüketici Hakları'na da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ürünüm için gerekli yedek parçanın acilen temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba 2019 yılında Fakir Culina chef stand almıştım. Makine arızalandı servise yolladık, yaklaşık 6 aydan fazla kaldı onarıldı teslim aldık. Daha sonra tekrar bozuldu şubat ayında tekrar aynı servise verdik. Uzun bekleyişten sonra telefon trafiği başladı servis, müşteri hizmetleri arasında. Ürünün...
Fakir Lucca blender setimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ancak robot kısmını yaklaşık 3 senedir kullanamıyorum. Bıçağı hiç dönmüyor, bu yüzden robotu tamamen kullanılamaz durumda. Blender kısmının bıçakları ise çok kısa sürede köreldi, çorba gibi basit ürünleri bile geçiremiyor ve şu anda o da arız...
Fakir Multiplex robot mikser 1200 W 5.5 litre mutfak şefi parçası yetkili servis tarafından bulunamıyor. Fakir, artık bu serinin yeni neslini ürettiği için bu cihazın parçası olmadığı tarafıma bildirildi. Ben bu cihazı 2020 yılında aldım ve 4 yılda arıza yapan cihazın parçası yok. Cihaz bir ayı geçt...
Fakir marka blender seti (mutfak robotu) hediye alınmıştı. Robot çok kullanmama rağmen 2. Ayında blenderını ve kesme kısmını yapmama başladı. Mikser kısmınıda çalıştırmamaya başlayınca teknik servisi aradım. Çevremdeki yetkili bayiye bırakmama söylediler. Yetkili bayi yaklaşık 1 ay sonra arayıp; rob...
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Fakir Master Chef mutfak robotunu ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ürün işlem sırasında bir süre çalışıyor, ardından kendiliğinden duruyor ve tekrar çalışmıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve yaptığım işlemler yarıda kalıyor....
Yorumlar