to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Master Chef Mutfak Robotu Sürekli Duruyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Fakir Master Chef mutfak robotunu ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ürün işlem sırasında bir süre çalışıyor, ardından kendiliğinden duruyor ve tekrar çalışmıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Daha önce farklı markalarda benzer ürünler kullandım, böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Sorunun çözümü için ürünü Media Markt’a götürdüm ve servise gönderildi. Ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, ayrıca müşteri/sipariş numaramı da paylaşabilirim. Fakat yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü kullanamadığım için para iadesi talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Anlayışınız için teşekkürler
İyi akşamlar bugün siz tarafından telefonla arandım ama telefon hattının çekmemesi üzerine görüşme sağlayamadık tekrarını rica ediyorum ve bir çözüme ulaştırılmasını ivedilikle rica ediyorum
