to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Fakir Süpürge Arızaları İçin Kalıcı Çözüm Ve Yeni Ürün Talebi
Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından Fakir marka dikey süpürge satın aldım. Aldığım ürünün başlığında birkaç kez sorun yaşadım ve iki kez mağazaya/servise götürmek zorunda kaldım. Son götürdüğümde ürünün serisi bittiği için bana yeni bir Shadow modeli verildi.
Shadow model süpürgeyi kısa süre kullandıktan sonra bu cihazda da sorun ortaya çıktı ve Nisan ayında üründe e2 hata kodu belirdi. Bu hata nedeniyle süpürgeyi artık hiç kullanamıyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü teknik servise götürmem gerektiği söylendi; ancak önceki üründe teknik servis ürünü doğru düzgün incelemeden geri göndermişti, bu yüzden yine aynı durumun yaşanacağını düşünerek götürmek istemedim. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Media Markt ve Fakir’den, sürekli arıza çıkaran bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mevcut süpürgenin sorunsuz, yeni bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
