to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımdan Sonra Çalışmayan Robot Seti İçin Garanti Reddi Ve 400 TL Ücret İddiası
Fakir MR Chef Quadro robot seti ürününü 16 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt Aydınevler Hilltown AVM şubesinden 3.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra 15 Eylül’de çalışırken bir anda durdu ve motor dişlisinde arıza oluştu, cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Servise başvurduğumda ise arızanın müşteri kaynaklı olduğunu iddia edip, ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen benden 400 TL ücret talep ettiler.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bozulan bu ürün için herhangi bir onarım veya değişimle uğraşmak istemiyorum, ödediğim 3.399 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
