to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Aynı Arıza, Çözüm Yok Memnuniyet Sıfır
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi anneme hediye olarak Vatan Bilgisayar’dan aldık. Cihazı ilk kullanımda süpüren parçalarından biri çıktı ve hemen servise verdik. 28 Temmuz’da başvurduğumuz serviste bize kullanım hatası olduğu söylendi ancak yine de tamir edeceklerini belirttiler. Cihazı teslim aldıktan sonra tekrar çalıştırdık ve aynı parça yine yerinden çıktı. Ürünü iki kez kullandık ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık.
Sorunun çözülmemesi ve servisin yaklaşımı nedeniyle oldukça pişman durumdayız. Ürün şu anda garanti kapsamında ve yaklaşık 8000 TL ödedik. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemiyorsa, ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
