to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Ticari unvanı “Ebio Wellness İnnovations and Technologies E-Ticaret Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi” olan firmadan aquagio.com.tr internet sitesi üzerinden Fakir Aqua Gio cihazı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, cayma süresi içerisinde kargo ile kendilerine geri gönderdim ve firma ürünü 6 Ocak tarihinde teslim aldı.
Ürünün bedeli olan 11.200 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak ürünü teslim almalarına rağmen iade bedeli bugüne kadar kartıma yatırılmadı. İnternet sitelerinde iletişim numarası olarak belirtilen 0506********92 numaralı telefondan defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğu zaman hiç dönüş yapılmıyor, dönüş yapıldığında ise sadece “iadeniz yatırılacak” denilerek süreç sürekli geçiştiriliyor. İlgili sipariş numaram 34545’tir.
Ürünün cayma süresi içinde iade edilmiş olmasına rağmen iade ücretimin hala yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fakir Aqua Gio için yapmış olduğum 11.200 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iadesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İade ücretim neden hala yatırılmadı?
