Halılara Çıkmayan Robot Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Problemi

Fakir Robot Süpürge Robottan ta 770 model robot süpürgem, ilk aldığım dönemlerde halıların üzerine çıkıp normal şekilde süpürürken bir süre sonra halılara çıkmamaya başladı. Şu an halıların etrafında sürekli dönüyor, halıya çıkmıyor ama kapı eşiğine çıkmaya çalışıyor. Halılarım çok kalın olmadığı halde bu sorun sonradan ortaya çıktı ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor.

Bu problemden dolayı ürünü bir kez servise gönderdik, serviste bütün engelleri aştığı ve bir problem olmadığı söylendi. Ancak cihazı eve getirdiğimizde aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti. Daha sonra Fakir müşteri hizmetleriyle tekrar görüştük, kurulumu yeniden yaptırdılar fakat buna rağmen robot süpürgenin davranışında hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.

Bu ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık bir yıl kullanabildim, sonrasında bu arızadan dolayı bir daha verimli şekilde kullanamadım. Garanti süresi bitmiş olsa da cihazın fırçaları bile yıpranmamış durumda, çünkü aslında neredeyse hiç kullanamadım ve zamanım da olmadığı için bu sorunla daha önce ayrıntılı ilgilenemedim. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadığım için, Fakir’in yaşadığım bu sorun doğrultusunda ürünün iadesini sağlamasını talep ediyorum.