to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Kasko Kapsamında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Fakir dik süpürge aldım. Alırken bana 1+3 yıl garanti süresinin uzatıldığını ve her arızayı kapsadığını söylediler. Bataryası bozuldu, 1,5 sene sonunda götürdüğümde bir senenin her şeyi kapsadığını ve sürenin bittiğini söylüyorlar. Bir de 'Size eksik bilgi verilmiş' diyorlar. Bunun sorumlusu ben miyim? Filtre çok pis olduğu için batarya bozulmuş. Ben bunu evi süpürmek için aldım, başka amaç için kullanmadım ki. Şu çektiniz deseler yine anlayacağım. Filtreler çok kirliymiş, başka sebep bulamayınca böyle mi oluyor, anlamadım. Kaskoyu neden yapıyoruz? Garanti neden var? Elime verilen kağıtta 3+1 cihaz koruma sözleşmesi yazıyor. O zaman parantez içinde 'Bizim için önemli olan bir senesi, diğeri bizi ilgilendirmez' yazsaydınız. Aldığım ürünün neredeyse yarı fiyatı kadar kasko yaptırdım. Hiçbir işe yaramıyor ne kasko ne de garanti, bunu anladım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
