to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
15 Haziran’da A101 online internet sitesinden Fakir Prestige 2400 toz Torbalı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 1 hafta bile kullanmadan toz torbası takma yeri kırıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve servise yönlendirildim. Ürünü servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve parçasının bulunamadığını söylediler. Ancak ürünüm garanti kapsamında ve yedek parça yoksa bu ürünün neden piyasada satıldığını anlamıyorum.
Ben, yedek parça temin edilemiyorsa yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı kesinlikle Fakir pişmanlıktır evime Fakir ürünü asla almam bu saatten sonra parça yok bu saatten sonra geri dönüş yapmayın zaten 1 haftalık ürününüzü attım çöpe benim için Fakir bir deneyim olmuş oldu.
