to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamirinde Sürekli Gecikme Ve Kargo Bilgisi Yokluğu
Fakir marka RS 730 model robot süpürgem arıza yaptığı için Nisan ayının başında Antalya Muratpaşa’da bulunan Aksoy Teknik aracılığıyla garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünle ilgili 103035985 numaralı servis formu düzenlendi ancak o tarihten bu yana herhangi bir şekilde ürünüm bana ulaştırılmadı.
Her aradığımızda talebimizin onaylandığı ve ürünün içinde bulunduğumuz hafta içinde kargoya verileceği söyleniyor, fakat verilen bu sözlere rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve kargo bilgisi paylaşılmıyor. Haftalardır aynı cevabı almama rağmen somut bir aksiyon alınmaması sebebiyle mağdur edildim.
Artık daha fazla oyalama olmadan robot süpürgemin derhal tarafıma gönderilmesini, kargoya veriliş ve takip bilgilerinin de açıkça benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
