to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Hypo Clean Sterilizasyon Sağlayan Su Arıtma Cihazı garanti kapsamında değildir.
İşte mesele bu. Aldığım Fakir marka Hypo Clean Su arıtma cihazı aynı kusuru (su kaçırma) 3 kez verince ürünü ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değiştirdiler. Ancak yeni verilen cihazda aynı sorunu gösterince, garanti süresinin bittiğini ve ancak ücreti ile servis verebileceklerini belirttiler. Önerdikleri servis ücreti 3.600.-tl, ürünün aynı gün internetteki satış fiyatı (Hepsiburada da) 2.600.-tl idi. Yani ürünün fiyatından 1.000 TL fazlası bakım servis bedeli Pendik teki resmi Fakir servisi almak istedi.
Bende İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu anlatan bir başvuruyu tüm belgeleri ile ilettim.
Uzun bir bekleyişten sonra cevap geldi. Hakem Heyeti Kararın ilgili kısımlarını görselde paylaşıyorum. Görsellerde de göreceksiniz Özetle diyor ki; bakın burası çok önemli:
Fakir hypo clean su arıtma cihazı... 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince "garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünler kapsamında yer almadığı" (tekrar ediyorum * garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünler kapsamında yer almadığı")
...
Kısa özet : Fakir Marka Hypo Clean Garanti belgesi ile satılması zorunlu ürünler kapsamında olmadığından şikayetim halem heyetince reddedilmiştir.
Konu budur... Bilinçli tüm tüketicilere duyurulsun. Benim düştüğüm duruma düşmesinler. Saygılar.
Fakir hypo clean ürünüm ilk yıl arıza yaptı ve garantide olduğu için değiştirildi. Ancak gelen ürünün sprey kısmında sorun vardı ama bir şekilde idare edip kullandım. Kısa bir süre sonra ürün hiç çalışmadı. O dönemki yoğun tempom sebebiyle servise götüremedim. Bugün servise götürdüğümde sprey olmada...
Fakir Hypo Clean ürünüm arızalı olarak geldi; geldiğinde parçası kırıktı ve kullanamadım. Parçayı takmaya çalışırken kırdığınızı söylediniz ve yeni bir üst parça almak zorunda kaldım. Parça geldiğinde ise su kaçırma sorunu ile karşılaştım. Hiç kullanmadan alt kısmında arıza meydana geldi. Servise gö...
Fakir Hypo Clean marka süpürgem kronik bir sorun olan su kaçırma problemi nedeniyle servise götürüldü. Servis ise bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Cihazda dışarıdan bir müdahale olmadığını, herhangi bir kırık veya dökük durumun bulunmadığını belirttim. Ayrıca 'Şikayet Var' sitesinde bu du...
Mall Of İstanbul’daki Fakir mağazasından 01.09.2025 tarihinde Aqua Gio Pro model su hidrojen cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra filtreden küçük parçacıklar çıkmaya başladı. Satın alırken filtre değişiminin gereksiz olduğu söylenmişti, ancak bu kısa sürede yaşan...
Evimde neredeyse Fakir in tüm cihazları var sağlık sorunu olan 85 yaşındaki annem için bir umut maaşımın dörtte biri ile Fakir Gio yu aldım. Kokudan su içilmiyor. Altı kez temizleme modunda çalıştırdım bana aldığım yer güneşte kurutun cihazı dedi. Dalga geçer gibi. Pahalı bir tıbbi elektronik cihaz ...
Yorumlar