Fakir Toyota RS800 Robot Süpürge Şarj Ünitesine Takılamıyor Ve Sürekli Arızalanıyor

Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Senet Sepet mağazasından Fakir Toyota RS800 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk başta çok severek ve övgüyle kullanıyordum ancak 3 ay önce yatak odamda çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Servise götürdüğümde Wi-Fi kartının yandığı, değiştirilmesi gerektiği söylendi ve parça değişimi yapıldı.

Ancak ürün servisten geldikten sonra bu kez de şarj istasyonuna girememe sorunu başladı. Cihaz şarj ünitesini buluyor fakat asla yerine düzgün şekilde giremiyor, 10–15 kez denedikten sonra ancak şarj istasyonuna oturmayı başarıyor. Bu durum her çalıştırdığımda aynen tekrarlanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetvar’da da bu modelle ilgili benzer pek çok şikayet gördüm, sorunun sadece bende olmadığını, birçok kişide aynı problemin yaşandığını fark ettim.

Sürekli servisle uğraşacak vaktim yok, başlarda çok memnun olduğum bu cihaz şu anda adeta kenarda duran kullanamadığım bir ürüne dönüştü. Bu kronikleşen problemle ilgili net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim ücret iadesi yapılması, mümkün değilse de sıfır ve sorunsuz bir cihaz ile değişim sağlanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.