to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Temper Tea Çaycıda Kulp Kırıldı, Kaynar Suyla Yanık Tehlikesi Yaşadım
Fakir Temper Tea model çaycıyı yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan çeyizim için sıfır olarak aldım. İlk ayda cihaz hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Servisler sorunu çözemedi, alt rezistansın bozulduğunu söylediler. Sonunda bir elektrikçiye gösterdik, sadece vidası gevşemiş ve tamir edildi. Ancak ürünü kullanmaya devam ederken bu kez de kulpu, içinde kaynar su varken aniden kırıldı. Malzemenin kalitesi çok kötüydü, kulp adeta çürümüş gibiydi. Kaynar su üzerimize fırladı, ciddi şekilde yanmaktan son anda kurtulduk ama yine de vücudumuzda yanıklar oluştu.
Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar büyük sorunlar yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünün faturası elimde olmadığı için garanti kapsamından da yararlanamıyorum. Hem Fakir hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu kadar tehlikeli bir durum yaşadığım ve ürünün kalitesizliği nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Öznur hanım yardımcı olmaya çalıştı elinden geldiğince teşekkür ediyorum. Fakat Fakir markası beni yetkili servise yönlendirmiş daha 4 ay kullanılmış bir ürün için ikinci kez servis karşılayacağını belirtti. Bu benim için yeterli değil tabii ki de, ciddiyetin farkında değiller sanırım kulpun kopması ile misafirlerim ve ben 1. Ve 2. Derece yanıklar yaşadık biz bırakın servise götürmeyi falan bir daha hiçbir ürününü almak kullanmak istemiyorum. Pahalı olsun iyisi olsun diye düşünüp çok paralar vermeyin böyle ürünlere. Aslında dava açmam gereken konular var ama uğraşamayacak kadar meşgulüm. Fakir markasından uzak duracağım.
