to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Cihazda Arıza Değişim Veya İade İstiyorum
Fakir marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce Bursa Mustafakemalpaşa Kervan Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün cihazda arıza ortaya çıktı. Süpürgeyi açmaya çalıştığımda cihaz çalışmıyor, ışık yanıp sönüyor ve ekranda “er” işareti ile birlikte dünya simgesi görünüyor.
Ürünü henüz yeni almama rağmen bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti. Şu ana kadar ne mağazaya ne de yetkili servise başvurmadım. Fakir’in bu üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak ya yeni bir cihaz ile değişim yapmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Fakir Bolt X Plus 8472 model süpürgeyi Bursa Mustafakemalpaşa Kervan Mağazası’ndan aldım. Ürünü aldığım ilk gün arıza verdi, garantiye göndermek zorunda kaldım. Aradan daha iki ay bile geçmeden süpürge yine arıza verdi, ekranda “Er” yazısı çıkıyor ve dünya işareti görünüyor, tekrar göndermek zorundayım.
Mağazaya gittiğimde iade veya değişim talep ettim ancak iade olamayacağı, sadece garantiye gönderilebileceği söylendi. Verdiğim para benim için neredeyse bir aylık maaşım ve bu ürün yüzünden sürekli mağdur oluyorum, evde kullanabileceğim başka süpürgem de yok. Ürünü doğru düzgün kullanamadan defalarca servise göndermek istemiyorum.
Sürekli arıza veren bu süpürgem için iade ya da kalıcı olarak sorunsuz çalışacak bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
