to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Elektrikli Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
Fakir markasına ait, Bambi’den yatak aldığımızda hediye olarak verilen dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü 02.07.2024 tarihinde satın aldık fakat elimize yaklaşık bir ay sonra ulaştı. İlk başlarda kısa bir süre sorunsuz kullandım, ancak sonrasında baş kısmı çalışırken sopasının ucu çalışmamaya başladı ve 3 kademeli hız fonksiyonu da devreye girmedi. Bu sorun tekrarlayınca yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi fakat çok geçmeden aynı arızalar tekrar ortaya çıktı.
Yaklaşık 3-4 aydır süpürge hiç çalışmıyor. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde yaşıyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, fakat servisten herhangi bir belge verilmedi. Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleri veya Bambi mağazasıyla iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
